Facebook: La máquina vital publicitaria global

diciembre 17, 2020 0 Por claretcoromoto
Facebook: La máquina vital publicitaria global

La máquina publicitaria global de Facebook es el elemento vital anual de 80.000 millones de dólares de la empresa. Los trabajadores dicen que da beneficios a las personas. Facebook está en camino de registrar ingresos publicitarios récord este año.

Eso se debe en parte a su enfoque laxo para detener a los estafadores, los piratas informáticos y los vendedores ambulantes de desinformación que compran anuncios que estafan y manipulan a las personas, dicen trabajadores anteriores y actuales.

Hace dos años, un puñado de empleados de Facebook comenzaron a generar alarmas internas sobre una serie de anuncios que aparecían en sus fuentes de noticias. Comprados por una aplicación de sincronización de labios en ese entonces prometedora llamada Musical.ly, ahora conocida como TikTok, los anuncios mostraban a adolescentes que giraban provocativamente al ritmo de la música en videoclips cortos.

Anuncios destinados a niñas

Con curiosidad por saber por qué él y sus colegas veían anuncios aparentemente destinados a niñas, un empleado de Facebook, que también era padre, investigó el sistema de publicidad de la empresa en ese momento para determinar qué estaba pasando. Lo que descubrió no fue un error, sino que el sistema de publicidad de Facebook funcionaba según lo previsto. Los algoritmos de la red social venían optimizando los anuncios para la audiencia que más interactúa con ellos: hombres de mediana edad.

Las quejas iniciales sobre los anuncios, que continuaron después de que Musical.ly fuera adquirido y convertido en TikTok, fueron rechazadas. TikTok, que supuestamente gastó mil millones de dólares en publicidad en 2018, era un socio comercial valioso, según le dijeron a un empleado sus superiores. Otra persona en posición de saber le dijo a BuzzFeed News que la respuesta de un administrador de Facebook a las preocupaciones fue restringir el acceso a los datos sobre la orientación de los anuncios.

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Los anuncios persistieron durante al menos un año y medio, mucho después de haber sido marcados públicamente en el foro Workplace de Facebook. Tras la publicación de esta historia, el portavoz de la compañía, Joe Osborne, cuestionó esta línea de tiempo y dijo: «Esto no es exacto, nos enteramos por primera vez de esto en 2019, no en 2017».

«Es tan extraño que solo escucho a mis sobrinas de 8 años hablar sobre tiktok, pero luego veo estos anuncios con mujeres jóvenes voluptuosas dirigidas a hombres mayores de 35 años», escribió un científico de datos de Facebook en el tablero de mensajes interno de la compañía el año pasado.

Joe Osborne

¿De verdad nos estamos asegurando de que Facebook no esté creando un paraíso para los depredadores?

El manejo de Facebook de los anuncios de TikTok es uno de los muchos ejemplos de su sistema de publicidad enloquecido, y la priorización continua de los ingresos de la compañía sobre la seguridad de sus 3 mil millones de usuarios, el bien público y la integridad de su propia plataforma. Las consecuencias varían: a los consumidores se les venden bienes que nunca reciben o se les atrae a estafas financieras; las cuentas o las páginas de los anunciantes legítimos son pirateadas y utilizadas para vender bienes o estafas inexistentes; se roban números de tarjetas de crédito. Pero el resultado final suele ser el mismo: los ingresos por publicidad de los bancos de Facebook, mientras que sus usuarios son estafados.

¿De verdad nos estamos asegurando de que Facebook no esté creando un paraíso para los depredadores?

Una investigación de BuzzFeed News descubrió que al escalar implacablemente su gigante publicitario, que los analistas proyectan que generará $ 80 mil millones este año, Facebook creó una simbiosis financiera con estafadores, piratas informáticos y vendedores de desinformación que usan sus plataformas para estafar y manipular a las personas. alrededor del mundo. El resultado es una economía global de deshonestidad en la que Facebook a veces ha priorizado los ingresos sobre la aplicación de políticas aparentemente implementadas para proteger a las personas que usan su plataforma

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Los expertos de la compañía dijeron que los problemas de la plataforma publicitaria se ven agravados por la continua dependencia de Facebook de un pequeño ejército de contratistas sin poder y mal pagados para gestionar una avalancha diaria de moderación de anuncios y decisiones de aplicación de políticas que a menudo tienen consecuencias de gran alcance para sus usuarios.

Los documentos y mensajes internos, así como las entrevistas con ocho empleados y contratistas actuales y anteriores, muestran que a los trabajadores publicitarios de Facebook a veces se les ha dicho que ignoren el comportamiento sospechoso a menos que “resulte en pérdidas financieras para Facebook”, y que la compañía está presionando para aumentar los ingresos en regiones que inundan sus páginas con estafas.

¿Facebook se beneficia de anuncios fraudulentos?

Osborne, el portavoz de Facebook, cuestionó la idea de que la empresa se beneficie de los anuncios fraudulentos. La compañía invierte mucho para mantener los anuncios engañosos y de baja calidad fuera de su plataforma, y ​​tomó medidas contra los anuncios problemáticos de Musical.ly y TikTok, según Osborne.

En junio de 2019, aproximadamente un año y medio después de que los empleados se quejaran por primera vez, Facebook introdujo una política no informada anteriormente que prohíbe los anuncios que sugieran la posibilidad de una interacción sexualizada, dijo. Facebook no anunció la política ni la incluyó públicamente, pero eso finalmente puso fin a los cuestionables anuncios de TikTok.

Un portavoz de TikTok se negó a comentar.

En respuesta a una lista detallada de preguntas, Osborne dijo: «Los anuncios malos cuestan dinero a Facebook y crean experiencias que la gente no quiere. Algunas de las cosas que se plantean en este artículo están mal interpretadas o carecen de un contexto importante. Tenemos todos los incentivos, financieros y de lo contrario, para prevenir abusos y hacer que la experiencia de los anuncios en Facebook sea positiva. Sugerir lo contrario es fundamentalmente malinterpretar nuestro modelo comercial y nuestra misión «.

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Si bien proporcionó información adicional sobre los antecedentes, Facebook no estuvo dispuesto a responder de manera oficial muchas de las preguntas planteadas por los informes de BuzzFeed News.

Osborne dijo que los datos internos de la compañía muestran que los anuncios fraudulentos y de baja calidad evitan que las personas quieran interactuar con anunciantes genuinos, lo que representa un riesgo real para el negocio y la misión de Facebook.

Sin embargo, una persona con conocimiento directo de la aplicación de anuncios de Facebook dijo que la compañía se enfoca principalmente en aumentar los ingresos y que la seguridad del usuario ocupa el segundo lugar.

«[Facebook] tomará cualquier centavo que puedan conseguir», dijeron. «No les importa en absoluto, siempre y cuando estén ganando un centavo».

Fuente: buzzfeednews