Tipos de métodos de pago

Tipos de métodos de pago en tu tienda e-commerce

Para una tienda e-commerce, tener un único método de pago para tu e-commerce es un gran error, existen diferentes tipos de métodos que debemos valorar antes de incluirlos en nuestro e-commerce. 

Cada método de pago tiene su propia rentabilidad para la empresa, aún así es importante tener en cuenta tanto los aspectos mercantiles como las preferencias del usuario. En el argó hay muchos métodos de pago que generan mayor confianza en nuestro comprador y por ello debemos conocerlos.

Qué método de pago seleccionar

Dentro de los métodos de pago existe un amplio abanico de posibilidades. Para saber qué método de pago o pasarela de pago es interesante seleccionar para nuestro e-commerce les traemos estos artículos. Descubre cómo escoger la pasarela de pago más adecuada en cada ocasión.

Seguridad en la compra

Consumidores y/o compradores consideran fundamental la seguridad y comodidad a la hora de escoger un método de pago en las tiendas online. A la hora de realizar un pago buscan el método de pago que genere mayor confianza.

Cuando los consumidores compran por internet necesitan recibir confianza de los métodos de pago. Estos cada vez cuentan con mayores garantías. Conoce todo lo que nos ofrece los métodos de pago relacionado con la seguridad.

¿Es seguro utilizar métodos de pago virtuales, e-commerce?

Si eres de los que lleva años realizando sus comprar a través de tiendas online publicadas en Internet, probablemente conozcas de sobra las seguridades e inseguridades de los distintos métodos de pago virtuales que existen. Aún así, existen muchas personas que se siguen planteando esta pregunta. A muchas de ellas la duda les limita a la hora de realizar un pedido en un e-commerce.

Si vas a crear un negocio online y no tienes claro si los métodos de pago virtuales pueden ser seguros para ti y para tus usuarios continua leyendo esta entrada. Si quieres conocer el funcionamiento de una pasarela de pago virtual visita nuestro artículo “Cómo funciona la pasarela de pago”.

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La seguridad en los métodos de pago virtuales

Esta pregunta es la que más se hacen nuestros clientes, y para dar respuesta a esta vamos a aclarar en primer lugar de donde pueden provenir las inseguridades y riesgos a la hora de realizar un pago en una tienda online.

Riesgos derivados del propio usuario

La mayoría de los riesgos e inseguridades a la hora de realizar un pago con un método virtual los origina el dispositivo y la conexión a Internet que estemos utilizando para realizar el pedido, esto quiere decir del lado del usuario.

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Las redes WIFI de carácter público no son seguras. Haz tu compra conectado a Internet en tu casa o en otro lugar seguro. Evita cafeterías, centros comerciales o estaciones para este tipo de operaciones de compra. Además también es importante que el dispositivo utilizado este actualizado. O que cuente con un antivirus o algún otro tipo de protección anti Phishing.

Como puedes ver si vas a hacer una compra en una plataforma de venta y este ofrece fiabilidad es difícil que el método de pago virtual seleccionado provoque algún problema al usuario. Siempre y cuando este tenga ciertas precauciones con su dispositivo y conexión a Internet.

Riesgos derivados del e-commerce

Lo primero que debemos tener en cuenta es que el e-commerce tiene que ofrecernos una cierta fiabilidad.  Esto lo podemos comprobar a simple vista si tenemos el certificado SSL. Si constatamos que la dirección de la web comienza con un https y aparece un candado cerrado a la izquierda. Así se garantiza que la información que se transmite esta cifrada. Por otra parte es recomendable comprobar que en la tienda online aparece la información relativa a la empresa. Una dirección completa, un CIF o NIF y un teléfono de contacto operativo.

Por otra parte, existen diferentes tipos de pasarelas de pago para e-commerce como PayPal que garantizan la devolución del dinero si surgen problemas o discrepancias con el e-commerce.

Otra de las ventajas de este método de pago es que es la plataforma de pago, la que se encarga directamente de la recogida de datos que ni si quiera pasan por la tienda online. Aunque esto mismo ocurre si se realiza el pago con tarjeta en un TPV virtual con autenticación. Pues es el propio banco y no el e-commerce el que recogerá los datos de pago.

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Al contrario, están las pagos realizados a través de servicios de transferencia instantánea tipo Western Union  o MoneyGram. Estos métodos de pago virtuales no están pensados para transacciones comerciales. Sin embargo, la forma de pago en si es segura. No ofrece ninguna garantía en caso de fraude o disconformidad. El pago realizado no se puede anular o devolver.

Así que después de esto esto podemos afirmar que los métodos de pago virtuales son seguros. Siempre y cuando claro esta tomemos ciertas precauciones.

TPV Virtuales

Los TPV Virtuales son métodos de pago virtuales que aceptan tarjetas de crédito. Se trata de una plataforma de pago vinculada a una entidad bancaria y para disfrutar de ella es necesario contratar los servicios o entidades vinculadas con los bancos como RedSys o Ceca.

Existen diferentes tipos de TPV Virtuales en función de la seguridad que poseen:

  • TPV virtual 3D Secure,
  • TPV virtual sin 3D Secure y
  • el TPV virtual mixto.
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Si ya tienes instalado un  TPV virtual en tu e-commerce. Pero todavía no tienes claro cuál es el más apropiado para tu negocio online. Te contamos cuales son las principales diferencias entre los distintos tipos de TPV virtual que existen en el mercado.

Listado de los tipos de TPV virtuales

Se pueden clasificar los TPV virtuales en función de la seguridad que ofrecen en las transacciones en tres tipos distintos. TPV virtual con 3D Secure, sin 3D Secure y TPV virtual mixto como se mencionó arriba.

TPV virtual 3D Secure

Este tipo de TPV virtual es el más conocido y utilizado en el comercio electrónico. Su sistema de seguridad solo permite el pago con las tarjetas que tengan habilitado el protocolo 3D Secure.

Para realizar el pago en este tipo de TPV virtual el usuario debe introducir los números de la tarjeta, la fecha de caducidad y el CVV que aparece detrás de la tarjeta. Posteriormente el usuario es redirigido desde la pasarela de pago, a la página de su banco. En este punto el usuario tiene que introducir una clave adicional que normalmente le acaba de ser enviada al móvil o se corresponde con un número en una tarjeta de firmas y coordenadas.

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A pesar de las garantías que ofrece este método de pago, algunas personas no tienen habilitado el protocolo en sus tarjetas. Lo que les impide efectuar el pago en el e-commerce y en muchos caso abandonar el carrito de compra.

Asimismo se debe tener en cuenta que con este tipo de TPV el proceso de pago se alarga. Al tener que realizar un paso más con la solicitud de la clave adicional.

TPV virtual sin 3D Secure

Menos conocido e implantado en el e-commerce. La mayoría de entidades bancarias se niegan a concederlo si no existe un volumen de operaciones muy alto. Es el TPV virtual utilizado por grandes corporaciones y empresas.

A diferencia de los TPV virtuales con 3D Secure, con este método de pago el usuario solo tiene que introducir los datos que aparecen en su tarjeta. A pesar de que supone el método de pago más rápido para un TPV virtual y además admite todo tipo de tarjetas. En contra partida este tipo de TPV virtual representa un mayor riesgo de suplantación de identidad. Ya que no verifica que el portador de la tarjeta sea el titular de la misma.

TPV virtual Mixto

Este tipo de TPV virtual permite establecer un límite en el importe de las operaciones. De esta forma se puede realizar el pago en el e-commerce sin el protocolo 3D Secure. Hasta un determinado importe fijado de antemano por la tienda online. A partir de ese determinado importe prefijado, se necesitaría una tarjeta habilitada con el protocolo 3D Secure, así como la clave adicional. Este tipo de TPV virtual mixto reduce el riesgo por fraude a las operaciones de menor importe. Que resultan más fáciles de asumir por el e-commerce. Reservando los protocolos de mayor seguridad para operaciones de importe elevado. Aunque a primera vista pueda parecer la opción idónea, cabe mencionar que muy pocas entidades disponen de este tipo de TPV virtual y su presencia es escasa en el comercio electrónico de nuestro país.

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